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POLITIQUE DE VENTE
Bienvenue sur Patte Saine, votre référent des produits de qualité pour la nourriture BARF et les biscuits pour chien. Nous sommes engagés à vous fournir des produits d'exception et une expérience d'achat agréable.
Veuillez prendre quelques instants pour lire notre politique de vente.
Commandes et Paiement :
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Passer une commande : Pour passer une commande, veuillez utiliser notre site web sécurisé. Suivez les étapes du processus de commande pour sélectionner les produits, fournissez les informations d'expédition nécessaires et finalisez votre achat.
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Disponibilité des produits : Tous nos produits sont soumis à disponibilité. En cas d'indisponibilité d'un produit après la passation de votre commande, nous vous informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons des alternatives si possible.
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Prix et taxes : Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable. Les frais d'expédition seront ajoutés au total de la commande lors de la finalisation de l'achat.
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Modes de paiement : Nous acceptons les paiements par carte de crédit et PayPal. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée.
Livraison :
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Délais de livraison : Les délais de livraison varient en fonction de la destination et de l'option d'expédition choisie. Les détails seront fournis au moment de la commande.
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Adresse de livraison : Assurez-vous de fournir une adresse de livraison correcte lors de la commande. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des pertes causées par des informations incorrectes.
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Suivi des commandes : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro pour suivre votre colis en temps réel.
Retour et Remboursement :
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Politique de retours : Consultez notre politique de retour pour plus d'informations sur le processus de retour des articles.
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Produits endommagés ou défectueux : En cas de réception d'un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception pour obtenir un remplacement ou un remboursement. Certains articles, tels que la nourriture périssable, ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène et de sécurité.
Service Clientèle :
Notre équipe de service clientèle est là pour répondre à toutes vos questions et préoccupations. N'hésitez pas à nous contacter à contact@pattesaine.com.
Modification de la Politique :
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de vente à tout moment. Toute modification sera effective immédiatement après sa publication sur notre site web.
Merci de choisir Patte Saine pour les besoins alimentaires de votre compagnon à quatre pattes !
Cordialement,
L'équipe Patte Saine